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企業怎么做好網絡營銷

2019-05-13

  網絡營銷具有極強的互動性,能夠協助企業完結全程營銷的方針。
  不論是傳統營銷辦理仍是現代營銷辦理,都需求遵循一個前提,這就是企業有必要實施網絡營銷,即應該從產品的規劃階段就開始充分考慮顧客的需求和志愿。可是,因為企業和顧客之間缺少合適的交流途徑或交流本錢過高,使得這一抱負無法很好地完結。顧客一般只能針對現有產品提出建議或批判,對策劃、構思、規劃中的產品則難以涉足。此外,大多數中小企業也缺少滿足的資本用于了解顧客的各種潛在需求,它們只能靠自身才能或參照商場領導者的策略,乃至根據遇到的偶然時機進行產品開發。
  在網絡環境下,這種狀況會有很大的改觀。不管是大型企業,仍是中小企業,均能夠通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方法,以極低的本錢在營銷的全進程中對顧客進行即時的信息搜集,而這在非網絡環境下是中小企業所不敢幻想的。一起,也為顧客有時機對產品的規劃、包裝、定價、服務等問題發表意見供給了方便。通過這種雙向互動的交流方法,的確進步了顧客的參與性和積極性。反過來,則進步了企業營銷策略的針對性,非常有助于完結企業的全程網絡營銷方針。
  (二)網絡營銷有利于企業下降本錢費用
  對企業來說,網絡營銷最具誘惑力的長處之一便是能夠下降企業的交易本錢。這能夠從兩個方面進行查詢。
  1、運用網絡營銷能夠下降企業的收購本錢。企業收購原材料往往是一項程序繁瑣的進程。通過電腦網絡的商務活動,企業能夠加強與首要供應商之間的協作關系,將原材料的收購與產品的制作進程有機地配合起來,構成一體化的信息傳遞和信息處理體系。
  2、運用網絡手法,能夠下降促銷本錢。盡管建立和維護公司的網址需求必定的投資,可是與其他出售途徑相比,使用因特網的本錢現已大大地下降了。首要是下降材料等費用。產品特征、公司簡介等信息都存儲在網絡里,可供顧客隨時查詢;所有的營銷材料都可直接在線上更新,無需重復,然后能夠大大節約打印、包裝、存儲、交通等費用。其次,能夠節約廣告宣揚費用。與傳統的廣告相比,無論是在宣揚規模的廣度和內容的深度方面,網絡廣告均具有無與倫比的長處,最首要的仍是網絡廣告的成效費用比。有研討標明,假如使用因特網作為廣告媒介進行網上促銷活動,其結果是添加十倍出售量的一起,只花費傳統廣告預算的1/10。該項研討還標明。一般來說,選用網上促銷的本錢只適當于直接郵遞廣告花費的1/10;又一項研討認為,使用因特網發布廣告的平均費用僅為傳統媒體的3%。再次,能夠下降調研費用。在出售進程中,往往需求進行廣泛的商場查詢。互聯網絡的運用,既為作商場查詢供給了國際性的空間,并且空前地下降了查詢的各種費用。最后,在進步售后服務效率的一起,大大下降了運作本錢。傳統的售后服務首要運用電話,書信等手法,不但需求的人手多,還常常會形成延誤。使本有或許快速滿意解決的問題變成顧客的抱怨乃至退貨。在應用了網絡營銷之后,企業可在網頁上供給精心規劃的“產品注意事項”,“問題解答”、“使用程序”等材料,顧客可隨時查詢,幾乎不需求多少費用就能把小問題“摧殘在搖籃里”。大問題也能在低本錢條件下及時得到解決。
  (三)網絡營銷能夠協助企業添加出售、進步商場占有率
  首要,在網絡上可供給全天候的廣告及服務而不需添加開支。網頁的維護及運作是由網絡服務公司負責的。除了專業規劃的電腦軟件在不間斷地全自動處理往來信息、統計、存檔之外,還有電腦工程師在全天候監控系統的運作,處理突發狀況。這種24小時不間斷的服務有利于添加企業與顧客的觸摸時機,更好地發揮潛在的出售才能。
  其次,能把廣告與訂貨連為一體,促成購買志愿。傳統的廣告與訂貨是分開的,盡管廣告媒體或許抓住了顧客的注意力,使顧客產生了購買志愿,但需求顧客以別的的方法主動表白或親自去購買,這就有或許因顧客不方便而削減營業額。而在“網頁”上,顧客可選擇印出訂貨單,填妥寄回或直接在線上送回,這便為顧客供給了更快速、更直接的購買途徑。
  再次,通過互聯網絡,能夠即時連通國際商場,削減商場壁壘。互聯網絡發明了一個即時全球社區,它消除了不同國家的企業與客戶之間經商的時刻、地域妨礙。一起,在網上經商,宗教信仰、性別、公司規模的不同成了無關緊要的要素,關鍵在于是否能切實滿足顧客的需求,是否有共同的構思。網絡營銷的這一特色,削減了歧視和商場壁壘,帶來了更多的公正。尤其為中小企業,特別是發展中國家的企業帶來了更多的時機。
  (四)通過互聯網絡能夠有效地服務于顧客,滿足顧客的需求
  當今世界,買方商場現已構成,商業競爭日趨激烈。任何一家企業,要想取得競爭優勢,就有必要充分考慮顧客的需求,正可謂“得顧客心者方能得天下”。網絡營銷正是完結這一方針的極佳方法。
  1、網絡營銷是一種以顧客為導向,著重個性化的營銷方法。 網絡營銷比起商場營銷的任何一個階段或方法,更能體現顧客的“中心”地位。顧客將具有更大的選擇自由。他們可根據自己的個性特色和需求,在全球規模內不受約束地尋找滿意的產品。如一家出售戶外活動產品的商家,在網絡上開展了定制旅行袋的事務,答應顧客使用自己的電腦和網絡,自行規劃或修正旅行袋的式樣、顏色、材料、尺度、裝飾品和附件等,還可繡上自己的名字或其他標志。接下來。只需等著商家把帶有自身風格的東西交來了。
  2、網絡營銷能滿足顧客對購物方便性的需求,進步顧客的購物效率。在傳統的購物活動中。顧客一般要通過引起需求——搜集信息——看樣—— 選擇產品——確認所需購買的產品——付款結算——包裝產品—— 取貨 (或送貨)等一系列進程。這個進程中的適當部分是在售貨地點完結的,再加上購買者為購買產品所占用的路途時刻等,無疑使他們有必要在時刻和精力上有很大的付出。一起,擁堵的交通和日益擴大的店面更延長了顧客為購物所耗費的時刻和精力。然而,現代社會的快節奏不或許給顧客在購物方面留下如此多的時刻和精力,因為人們越來越愛惜空閑時刻,越來越希望多從事一些有益于身心健康的活動,充分享用日子。
  網絡營銷的優勢在于能夠改動這種局勢。使購物進程不再是一種沉重的負擔。
  (1)在出售之前,通過網絡向顧客供給豐厚生動的產品信息及相關材料,如質量證明、專家品評,用戶意見等。并且界面友愛明晰,有的乃至充溢親情,顧客在不受攪擾的環境下,能夠更為沉著地比較同類產品的方方面面后,做出購買決定。
  (2)在買賣進程中,顧客無需花費時刻去商場購物,不必為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網絡上,這一切將會變得簡單敏捷,身在家中即可到虛擬商店游逛,用電子貨幣結算,省卻了許許多多的費事。
  (3)用戶在購買后若發生了問題,能夠隨時與廠家聯系,得到來自賣方及時的技術支持和服務。
  3、網絡營銷能使企業節約傳統營銷方法下不得不花費的巨額促銷和流通費用,然后使產品本錢和價格的下降成為或許。再加上顧客能夠在全球規模內尋找最優惠的價格,乃至可繞過中間商直接向生產者訂貨。
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